Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok8686

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
ok8686 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok8686
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: thu thập ít, bảo vệ chặt, giữ minh bạch và trao quyền kiểm soát cho bạn. Đây không phải tuyên bố chung chung — mỗi điểm dưới đây gắn với một hành động cụ thể trong hệ thống.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Bảo mật thanh toán

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa. Số ví không được lưu đầy đủ sau khi xác nhận thanh toán thành công.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình — không để bạn chờ đợi mà không có thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, truy cập ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đội ngũ xác minh ví và tài khoản xử lý các yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin định danh.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất và xác nhận thành công.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xác minh ví và thông tin định danh.